مديرو حسابات العلاقات العامة وكبار مديري الحسابات ، حتى مديري الحسابات الذين يمكنهم النظر في إدارة الأزمات كفرصة لتطوير الأعمال.

رفع الكفاءة للعاملين في حقل العلاقات العامة في مجال تخطيط وإدارة العلاقات العامة للازمات من خلال تزويدهم بالأسس النظرية والتدريب العملي، ليتمكنوا من إدارة الأزمات .

توسيع و تعميق المعرفة بوظائف ومهام العلاقات العامة في ظروف الأزمة.

التعرف على الخطوات الرئيسية لإدارة العلاقات العامة في لأزمات.

التدريب والتعرف على الخطوات العشرة لتخطيط العلاقات العامة في الأزمات.

الاطلاع على أهمية التواصل أثناء الأزمة.وإستراتيجية الاتصال الخارجي و الداخلي في ظروف الأزمة.

وضع الدراسة التقييمية المتعلقة بمواجهة الأزمة .

التعرف على دور الإنترنت وإدارة العلاقات العامة للأزمة.

التمكن من معرفة القواعد الأساسية  لمواجهة الأزمة .

التعرف على عوامل نجاح الاتصالات في ظروف الأزمات.

1- إدارة العلاقات العامة للأزمات.

2- مصادر الأزمة .

3- التواصل أثناء الأزمة .

4- إستراتيجية الاتصال الخارجي في ظروف الأزمة .

5- إستراتيجية الاتصال الداخلي في ظروف الأزمة .

6- وضع الدراسة التقييمية المتعلقة بمواجهة الأزمة .

7- الإنترنت وإدارة العلاقات العامة للأزمة .

8- كيف تستعد لمواجهة الأزمة .

9- المبادئ الأساسية في إدارة الأزمة .

10- الدليل العملي لمواجهة الأزمة .

11- التدريب على مواجهة أزمة افتراضية( تطبيقات عملية ) .