الذي ينبغي أن يحضر؟

الجودة في الرعاية الصحية 

المحتوى:

يتناول البرنامج خمسة محاور رئيسية:

المحور الأول: مقدمة عن استمرار الجودة

● الجودة في الرعاية الصحية

● معايير الجودة في الرعاية

● طرق تقييم الجودة

● التحسين المستمر للجودة والتدريب على مهارات الجودة

المحور الثاني: إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات

● مفهوم ومبادئ إدارة الجودة الشاملة

● إنشاء وإدارة الجودة بالمستشفيات

● مهام إدارة الجودة الشاملة في المستشفى

● استراتيجيات التسويق والمستشفيات

● تطبيقات الجودة الشاملة في المستشفيات

● قياس أداء الجودة في المستشفى وتحسينه

المحور الثالث: نظم الجودة الشاملة المعلومات المعلومات في المؤسسات الصحية

● معايير الجودة في الرعاية

● مفاهيم استخدام الآيزو 9001/2015 لتطوير المؤسسات والمنتجعات الصحية

● مفهوم سيجما 6 وعلاقته بالجودة

● المعايير المشتركة الدولية لجودة الخدمة الصحية JCI

المحور الرابع: تطبيق إدارة الجودة الشاملة الطبية

● معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة

● تحديد مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة

● مؤشرات الجودة في الرعاية

● تطبيقات إدارة الجودة الشاملة عربيا وعالميا

● التطبيق على المواصفة القياسية الآيزو 9001/2015

المحور الخامس: تقييم الجودة في القطاع الصحي

● قياس الجودة الصحية

● تقييم الجودة في أداء المستشفى

تحليل رضا الاطباء والمرضى والعاملين ودوره في تحسين الجودة

● دراسة وتحليل تكاليف الجودة